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中企動力疫情采訪:“果蔬即送”小程序,實現月入50萬的增長!
時間:2020-03-22 08:47:57 來源:互聯網

中企動力疫情采訪:“果蔬即送”小程序,實現月入50萬的增長!

一場始料未及的疫情,讓眾多企業面臨著挑戰。而生鮮市場在病毒肆虐的同時,線上滲透率鋪設了整個行業。如何接住這場戰疫下的考驗,生鮮電商也在進行著搶奪市場。

如何吸引客戶進入頁面,如何讓訂單爆發式增長,如何讓用戶習慣線上購買,如何盤活老客戶活躍度,怎么讓銷量不降低且持高水平?這些是每一位生鮮行業從業者需要思考的問題。

在疫情下,北京琨泰果蔬是一家小區內生鮮超市,主要服務小區和周邊用戶,有配送人員。在疫情前,加大了線上訂單,實現了于平時20%的增長。

中企動力與琨泰果蔬的總負責人劉總做了深度的交流,并聊了聊他們的近期經驗,希望對大家有所幫助。

一、看重了就抓住機遇,不到半年回報率高

Q1:「琨泰果蔬」的相關情況

劉總:「琨泰果蔬」是做區域超市的,基于選擇我們周邊只有我們一家,服務滿意度很高?!腹呒此汀故晴┕咂煜轮赇?,專業經營新鮮水果蔬菜及食品、生活用品等,微信小程序下單,即時配送到家。

目前我們有1000多平的倉庫,多個冷藏間滿足生鮮正常運轉,雖然我們在行業內經驗不是很豐富,但我們堅信好的服務能贏得客戶的信賴。

中企動力疫情采訪:“果蔬即送”小程序,實現月入50萬的增長!

中企動力疫情采訪:“果蔬即送”小程序,實現月入50萬的增長!

Q2:在什么背景下提前布局了移動商城?

劉總:我們平時也是滿足小區或者周邊,為了穩定服務度,提升產品銷量,我們去年開通了線上電商。畢竟北京人們生活節奏快,線上下單節省時間,回家就有新鮮的鮮水果蔬菜。

在接觸電商的時候,中間也有曲折。最開始合作商家并不是中企動力,而是在別家做了一個小程序,但功能不全不能滿足銷售,并且經??D,導致客戶體驗差。

恰逢趕上活動,在試用并聽完中企動力的移動商城并且是多門店的產品,我們毫不猶豫就購買下單了。當天在商務以及對1管家人員的統一奮戰下,我們148個商品全線上架,第二天就開始使用。

根據報告顯示,2019 年,小程序的日活用戶數到達 3.3 億。而小程序對于移動應用的生產成本的革命性縮減,降低了企業運營成本,無論是初創品牌還是大品牌,都有了迅速搭建電商的能力。而「琨泰果蔬」正好就是移動商城最好的見證,半年不到的時間已經有了回報。

二、疫情下打折活動,盤活客戶一樣都不少

1、注冊新會員送禮包

在疫情剛開始的時候,全國菜價其實是有波動的,但是我們不僅持穩菜價,并且只要新人注冊,我們就送禮包,并且是5折促銷,也大大刺激了消費人群下單。

中企動力疫情采訪:“果蔬即送”小程序,實現月入50萬的增長!

2、長期新會員進群有禮

我們在移動商城店鋪,而小程序是隨用隨走,不會占用客戶時間,很多客戶也愿意使用小程序下單。但是為了滿足客戶多元化需求,我們自己私下有社群,平時會分享海報,推廣活動商品、上新新鮮產品通知等等操作,也會介紹專屬會員權益、福利等。

中企動力疫情采訪:“果蔬即送”小程序,實現月入50萬的增長!

3、疫情期間贈送口罩

為了提升服務滿意度,也為了讓民眾安心,向消費者霸氣送出口罩!顧客購物滿50元金額就可贈送口罩一副。

初次之外每天有會推出低價促銷產品,供大家來搶購,在2月份我們三個活動同時在首頁和社群配合推廣,提高客單量度和利潤。

正式因為有了營銷工具帶來了大批的客戶,尤其滿減、秒殺、送福利是適合客戶促單的成交秘訣。中企動力移動商城具有多種營銷插件,低成本獲得客戶,最大價值挖掘客戶價值,促進客戶持續購買,并進行分享傳播。

感謝「琨泰果蔬」對中企動力的信任,在提前布局移動商城,前期積累了線上運營經驗。在疫情下抓住了線上生鮮的紅利,化危機為商機。

中企動力也將一如既往的服務好每一個客戶,現在扶持企業天佑計劃還在進行中,1元移動商城助力企業破局線上電商。

(編輯:王林)

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