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推動品牌戰略升級 林氏木業進軍全球
時間:2020-04-02 10:40:08 來源:互聯網

12月18日,阿里巴巴第二屆ONE商業大會在杭州舉行。林氏木業與聯合利華、良品鋪子、雅詩蘭黛一起獲得ONE全域營銷獎,據了解,林氏木業已經是連續第二年獲得該獎項,也是家居行業唯一獲獎品牌。

何為阿里巴巴提出的全域營銷概念?全域營銷是指在新零售體系下,以消費者運營為核心、以數據為能源,實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的營銷模式,幫助品牌以消費者為中心做數字化品牌建設。通過數字化地管理消費者關系,分析消費者行為,最終把消費者跟品牌的關系用數據表達出來。

換言之,全域營銷依靠機器和數據,實現了在各類媒體上不重不漏,與此同時與各渠道相適應的恰當方式觸及到每個目標人,突破消費者孤島。

林氏木業從眾多品牌中脫穎而出,摘取這一大獎,這背后體現的正是林氏木業在家居行業的新零售標桿地位。自創建以來,林氏木業一直與阿里各個業務單位深入合作,12年來不僅穩居住宅家具行業銷量TOP1,成為新經濟家居行業領袖,而且與阿里一起共創打造了多個項目標桿。超凡的大數據驅動和跨界聯動能力,助力林氏木業的全域營銷發展。

大數據驅動助推全域營銷 打造新業態護城河

強大的全域營銷能力,一定離不開大數據驅動。數據驅動是全域營銷的核心特征,亦是區別于整合營銷的原因。相較于全域營銷,后者更多是營銷渠道的選擇和配合上的整合策略,而不是技術和數據驅動的媒體整合和策略執行。

全域營銷要依靠數據來解決問題。而林氏木業的多維數據中心,為全域營銷提供了強勁的技術保障。林氏木業數據中心主要覆蓋三大維度線上店鋪、電商平臺、新零售數據。通過該數據中心,林氏木業實現了多維度數據獲取,力求精準洞察需求,從而更有效地突破消費者孤島。

線上店鋪數據方面,具備天貓平臺825萬+粉絲數據,綜合客流量超2億;電商平臺數據方面,林氏木業與天貓戰略合作,平臺消費數據整合互通;新零售數據方面,線上+線下新零售全球布局,252家林氏木業門店遍布全國,客流量與日俱增。

另外,林氏木業的營銷策略亦實現全鏈條覆蓋,環環相扣,全部引入大數據管理,指導林氏木業精準觸達每一位消費者。通過數據銀行洞察消費者全鏈路(AIPL)流轉情況及畫像,終端(門店)成交數據回流,形成了完整的消費者全鏈路閉環運營模式,林氏木業獲客(預約)成本下降高達45%。

具體而言,林氏木業大數據主要在四個環節流轉:第一是用戶洞察,即用大數據來分析消費者行為習慣、觸媒行為、喜好等;第二是人群篩選,即采用立體標簽來鎖定目標人群;第三是營銷定制,借助大數據定制營銷計劃及手段工具,推動營銷真正落地;第四是營銷追蹤,利用大數據實時調整營銷軌跡,采集新數據,完善閉環營銷。

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依托這一策略中心,林氏木業深入洞察分析品牌消費者消費路徑,真正實現跨類目拉新引流。通過分析品牌主營類目市場競爭環境,林氏木業也精準定位到品牌目標人群,推動品牌戰略升級。

跨場景聯動加速新零售

打造新商業格局閉環

事實上,除了大數據驅動的強大技術支持,林氏木業的跨場景互聯能力更是起到了錦上添花的作用。

首先,在經過近兩年的快速發展,林氏木業實現了全渠道布局,線上線下打通,形成大包圍的渠道生態?;诟咝У娜啦季帜芰?林氏木業獨占全行業33%的線上流量比例,全網營銷獲客成本更是低至147元。

林氏木業的全渠道布局能力究竟有多強?以1+N的店鋪規劃為例,林氏木業所有店鋪分工不同、形成統籌配合。旗艦店強調綜合性,加以N條子產品線/風格線店鋪,共同形成八爪魚流量捕獲。

同時,林氏木業也致力于線上線下互融。2018年6月,林氏木業啟動了新零售會員體系打通線上和線下會員,截止今年9月會員數已達57萬。此外,林氏木業亦可通過POS下單把線下門店消費者引導到線上成交,實現線上線下共振。

為了進一步消除各渠道差異,林氏木業還提出了五同互聯計劃:從線上到線下,力求同產品、同質量、同價格、同活動、同服務,全面破除銷售渠道各種壁壘。

此外,林氏木業同樣追求創新年輕人家居線下消費體驗,通過多主題創新場景和沉浸式體驗,為消費者提供更多的生活方式可能。

早在2014年,林氏木業就已開設首家線下體驗館,打造沉浸式體驗的家居體驗門店。2019年,林氏木業首家復合型新生活概念店落戶佛山??梢钥吹?多年以來林氏木業一直致力于探索場景互動的可能性。

這些線下門店中,每一個空間不再只是單一零散的情景空間,而是跟建筑、藝術融合的小型空間展示。除了基礎的產品展示和空間氛圍,還增加燈飾、地毯、窗簾等軟飾,將不同風格的藝術空間進行連接。

強大的全域營銷能力,最終也轉化為林氏木業的硬實力。

線上方面,剛剛過去的雙十一數據顯示,截止11月18日,林氏木業新零售GMV已達12.8億,雙十一新零售GMV3.9億,蟬聯天貓雙十一住宅家具行業第一名。

線下方面,截止2019年12月,林氏木業在全球共開設252家門店,覆蓋中國161座城市。保持月均10家的開店速度,預計到2021年,林氏木業將在全球范圍內擁有1000家門店。

此外,對于家居品牌和其它行業的驅動力也不可小視。

林氏木業連續兩年榮獲ONE全域營銷獎,最大程度上打破了家具行業相對保守的刻板印象,展現出新商業模式的強大競爭力,為林氏木業的新零售進程打造穩固的基礎,也為各行業的品牌商家提供了全域營銷的可借鑒思路。相信在此基礎上,未來這類獎項能夠徹底打破一行獨大,更多行業與品牌能在全域營銷領域嶄露頭角。

(編輯:王林)

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